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KPIs, funil de atendimento, mix de serviços, horários de pico, análise SPIN Selling e comportamento do atendimento.
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Plano de Melhoria
8 sugestões ordenadas por impacto com problema identificado, solução prática e scripts prontos para a Stephany usar no WhatsApp.
Sugestões & Scripts
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Banco de Evidências
Trechos reais das conversas e áudios transcritos classificados por comportamento — bom, atenção e crítico — com análise de cada caso.
Conversas Reais